2023年营销数字化六大预测

一开年，云计算市场就热闹非凡。阿里CEO张勇亲自下阵，担任阿里云智能总裁；京东科技成立京东云事业部，聚焦云业务。

2023年，数字化驶入了高速道。

(相关资料图)

新的一年已经开启，今天我们来看看，2023年企业“营销数字化”将迎来哪些新趋势。

01

营销数字化成为“新常态”

《中国数字营销趋势报告》显示， 有61%的广告主对“营销数字化转型非常重要”这一观点“非常赞同”。可见，企业的营销数字化已经成为“共识”。

不过，不同领域的营销数字化程度差异较大。线上渠道运营、用户运营、广告投放是营销领域中数字化应用程度最高的。产品创新、线下渠道运营的数字化程度相对较低，仍有待提高。

总而言之，营销数字化将成为各行各业的“新常态”。

02

企业将加大营销技术投入

IDC预测，到2023年，中国企业在数字化业务上的支出，将达到经济增长的4倍，为卓越运营、竞争差异化和长期增长奠定基础。

其中，营销技术作为数字化的重要部分，也将迎来更多的投入。根据Forrester预测，B2C CMO将为营销技术多付费20%。

03

营销数字化收入占比递增

IDC预测，到2027年，中国2000强公司40%的总收入将来自数字化产品、服务和体验。而目前的占比不到20%。作为数字化核心板块之一的营销数字化，其占公司总收入的比例也将逐步提升。

04

企业愈加关注消费者体验

企业对消费者体验的关注度在逐年递增。利用数字化转型来创建创新的解决方案并提升消费者体验，对于提供个性化服务至关重要。

通过提供个性化的体验，企业可以在日益拥挤的市场中脱颖而出。利用数据和分析，企业可以创造超越自动化聊天机器人的客户和员工体验，并挖掘个人的需求、行为和价值观。

05

息安全成为核心战略

当下，消费者愈发注重个人数据隐私。企业需要寻找能够平衡效率和用户隐私的算法模型，最大化“智能推荐”的业务价值。

在毕马威近期的一项调研中显示，企业管理者对于网络安全的重视程度增加，82% 的 CEO 表示将息安全视为公司的一项核心战略职能，可以帮助企业保持竞争优势。

06

营销数字化人才内部化

人才是数字化转型的核心驱动力。随着各企业深入探索营销数字化，在产品、渠道、市场、数据研究等诸多领域催生了的大量的适配型人才需求。

清华经管学院也曾在《中国经济的数字化转型人才与就业》中表示，从价值链的数字化转型角度出发，数字人才分为六大类，数字营销人才就是其中之一。

目前，有一部分率先推动营销数字化转型的行业头部企业，已经开始探索数字营销组织内部化。以某国内头部家电企业为例，为配合数字化营销的转型，该企业在内部形成了职能完善的数字营销执行团队。

结语

据埃森哲统计，过去3年数字化转型领军企业的收入增速，已经是后进企业的5倍。这一差距未来仍会进一步加大。企业的营销数字化水平，也成为了决定竞争力的一大变量。

新的一年，凛冬散尽，星河长明，愿大家都能通过营销数字化，再启增长。

关键词： 新的一年 数据隐私 中脱颖而出