尊界汽车客服：10月底确认制动踏板支架升级方案，11月启动升级工作

尊界V800制动踏板支架升级方案即将出炉。

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10月11日，澎湃新闻记者以消费者身份致电尊界汽车客服获悉，公司正在研究尊界V800制动踏板支架升级方案，预计将于10月底确认，并于11月启动升级工作。客服介绍，已提车用户可预约登记，待公司方案敲定后将第一时间联系用户；尚未提车用户可视交付时间另行安排是否需要再次到店升级。

此前，尊界汽车已明确表示将对相关车辆提供升级服务。

10月8日晚间，尊界汽车发布情况说明称，制动系统直接关系用户的出行安全，高度重视相关视频引发的关切。“尊界汽车的制动系统，按照高于国家标准（GB 21670‑2025 / GB 7258‑2026）、高于行业标准（QC/T 788‑2018）的要求完成全流程开发与验证。自首批车辆交付以来，在用户实际使用场景中，未发生制动踏板支架底座断裂故障。”

尊界表示，“我们将进一步优化该部件设计，并为已交付用户提供免费升级选择。同时，我们将对相关部件的设计验证、试验边界与生产质量管理开展系统性复核与补强，持续完善我们的安全体系。感谢广大用户对尊界汽车的关注与监督。”

8日早些时候，“尊界V800刹车踏板支架断裂”“尊界懂车帝”等消息先后冲上热搜。此前，汽车垂直领域平台懂车帝发布的相关测试视频称，被测试的三台尊界V800在紧急制动时，发生了刹车踏板支架断裂的问题，引发广泛关注。

责编：曾璇

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来源：澎湃新闻

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