京东11.11收官：AI产品售出超5000万件，服务订单突破3亿

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11月12日消息，截至11月11日23:59，2026年京东11.11共售出超5000万件AI产品，产生超3亿服务订单，首次参与京东11.11的新用户平均下单6件商品。AI规模化落地与服务消费升温，构成本届大促的两条主线。

AI从"尝鲜"走向日常：JoyInside累计完成超7000万次交互，JoyAI App日均活跃用户峰值达常态期5倍以上，AI医生"大为"问诊订单量同比增长超5倍；AIPC、AI眼镜、AI录音设备等AI趋势品成交额同比增长超100%，平台大模型Token包销量环比增长超10倍。大促期间超2万个数字人开播，京东物流"狼族"机器人军团累计处理单量同比增长45%。

服务成为新热点：家政多次卡保洁成交额同比增长超550%，油烟机清洗超250%、冰箱清洗近6倍；京东搬家拓展至全国12城、订单同比增长近300%，京东养车订单量增167%，体检用户数增300%、医院同款到家检测订单量增6倍。

商家与线下同步放量：海尔、美的、海信、TCL、格力、小米、石头等品牌成交额突破10亿元，超2000个家电家居品牌成交额同比翻倍；34家京东MALL、超200家城市旗舰店及近1.8万家家电家居专卖店累计客流超1340万人次，京东秒送即时零售成交额同比增长42%。11月9日，Joybuy面向欧洲推出11.11，家电品类成交额同比增长超9倍。（栎行）

关键词： 京东 成交额 大促 家电